Case Verkkokauppa.com: Täysin digitaalinen B2B-myynti
Verkkokauppa.com on yksi Suomen suurimmista verkkokaupoista, joka tunnetaan etenkin kuluttajamyynnistään. Yrityksellä on kuitenkin myös merkittävä digitaalinen B2B-myyntipuoli, jossa sähköiset tilaukset vastaanotetaan ja verkkolaskut lähetetään OpusCapitan Business Networkin kautta. Näin data siirtyy suoraan toimittajan ja asiakkaiden ERP-järjestelmien välillä.
Tässä haastattelussa B2B-myyntijohtaja Lari Hevonoja kertoo, miten Verkkokauppa.com hyödyntää digitalisaation mahdollisuuksia ja kuinka ne auttavat yrityksen strategisten tavoitteiden saavuttamisessa.
Video: Verkkokauppa.comin Lari Hevonoja OpusCapitan Hanna Backmanin haastattelussa.
Video ei välttämättä näy oikein, jos olet kieltänyt evästeiden käytön. Voit katsoa videon myös YouTubessa.
Mitä nopeammin saamme tilaukset sisään, sitä nopeammin voimme lähettää tuotteet. OpusCapita tekee yhteyksistä paljon nopeampia.
Sähköiset tilaukset parantavat B2B-asiakaspalvelua
B2B-asiakkaiden palvelussa tärkeää on tarjota mahdollisuus tilausten ja laskujen välittämiseen suoraan Verkkokauppa.comin ja asiakkaan ERP-järjestelmien välillä. ”Kumppanimme tämän mahdollistamisessa on OpusCapita. Verkkolaskut ovat varsin suosittuja yrityksissä, mutta sähköisten tilausten tuominen suoraan ERP:hen ei ole yhtä tuttua kaikille. Meillä on esimerkiksi asiakkaita, jotka käyttävät SAP-hankintajärjestelmiä, ja kiitos OpusCapitan, saamme sieltä tilaukset suoraan omaan järjestelmäämme. Se on hyvin kätevää myös asiakkaidemme näkökulmasta”, Hevonoja kertoo.
Tarjoa parempi asiakaskokemus
Vastaanota ja lähetä kaikki hankintasanomat tilauksista laskuihin täysin digitaalisesti.
Lue koko artikkeli
Haluatko lukea lisää? Pidempi versio haastattelusta löytyy englanniksi.
B2B-myyntijohtaja Lari Hevonoja vastaa Verkkokauppa.comin yritysmyynnistä. Digitaalinen B2B-myynti pyrkii tarjoamaan yritysasiakkaille parasta mahdollista palvelua, ja tässä digitalisaatio on verkkokaupan strategian ytimessä.
Tarvitsetko tilauksesta maksuun -ratkaisun?
Varaa ilmainen konsultaatio, niin kerromme millainen ratkaisu sopii juuri sinun tarpeisiisi!
